曲靖夜间发运实践：矿山装备如何稳定交付

从近期订单看，矿山装备在昆明到曲靖线路上的占比逐步上升，我们把夜间发运细化成可核查的动作。 现场人员按清单作业，重点位置拍照记录，交接后统一归档。

现场痛点

矿山装备发运前，我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制；现场痛点由专人确认，错峰方案按清单执行，重点信息同步到司机端。

执行结果

执行结果完成后，客服会在当天回访并整理记录。客户最直接的感受是责任更清楚，遇到问题能快速定位到具体环节。